Editeur de solutions logicielles, spécialisé sur le marché des collectivités territoriales, Arpège crée, commercialise et héberge une suite de solutions interconnectées. L'entreprise offre une expérience citoyenne unique à travers l'optimisation des processus métiers, la qualité de la relation citoyenne et un accompagnement client d'une grande qualité. Grâce à sa capacité d'innovation et à ses investissements en R&D, la société anticipe les tendances du marché et ses évolutions pour répondre aux besoins actuels et futurs de ses clients et de leurs usagers.
Rejoindre Arpège, c'est rejoindre presque 300 collaborateurs qui partagent cette aventure humaine et cultivent un esprit innovant dans une entreprise reconnue pour mettre l'humain au coeur de sa stratégie d'évolution. Vos missions principales
Au sein de notre équipe administrative et après une période de montée en compétences structurée, vos responsabilités s'articuleront autour des axes suivants :
- Réalisation des réponses aux marchés de maintenance de nos logiciels des collectivités locales : Lire et analyser les marchés publics (clauses, points sensibles) et mener les échanges et négociations avec les clients. Vous travaillez en lien avec les équipes commerciales et techniques pour élaborer les dossiers administratifs de réponse.
- Gestion des contrats et dossiers clients : Générer les contrats et en assurer le suivi administratif (relances, renouvellements, révisions tarifaires)
- Facturation : Générer la facturation des contrats, réaliser les contrôles et gérer les éventuels litiges liés à la facturation.
- Relation client : répondre aux clients sur les demandes ponctuelles liées à leur contrat avec Arpège (demandes d'informations, négociation de clauses, etc.).
- Amélioration continue : Participer activement en équipe à l'optimisation de nos process internes pour améliorer l'efficacité et la qualité de nos services.
Votre cadre de travail
- Confiance et autonomie : Vous évoluerez dans un environnement bienveillant où la confiance accordée permet une autonomie progressive.
- Travail d'équipe : Vous gérez votre propre portefeuille client tout en collaborant régulièrement avec le reste de l'équipe.
- Diversité des missions : La pluralité des tâches et les opportunités d'apprentissage garantisse un quotidien varié.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.