En tant que chargé(e) de suivi des ventes, vous assurez la satisfaction clients, en étant l'interface privilégiée entre eux et les différents services de l'entreprise. Vous pilotez et administrez les ventes, de la phase post-commande jusqu'à la facturation, en Europe et à l'export, tout en garantissant la conformité des données et la fluidité des échanges. Vous participez activement à l'amélioration continue et contribuez aux projets transversaux pour optimiser nos process commerciaux. A ce titre, vos activités principales sont : - Superviser l'envoi des échantillons et la mise à jour du CRM. - Gérer le flux des commandes jusqu'à la facturation : contrôle des stocks, organisation des transports, émission des documents et suivi des livraisons. - Piloter la facturation et le processus douanier pour l'export, en assurant la conformité réglementaire. - Coordonner le traitement des réclamations et des régularisations dans l'ERP. - Assurer une communication proactive avec les clients, les services internes et les partenaires externes, et contribuer à l'amélioration continue. - Assurer la polyvalence au sein du service dans sa globalité. Conditions du poste - Poste en CDI dans le cadre d'un départ en retraite, à pourvoir dès que possible - Basé à Maen-Roch (35) à 20 min de Fougères et 30 min de Rennes - Rémunération attractive comprenant un 13ème mois, intéressement et participation ainsi qu'une prime de vacances (sous conditions d'ancienneté) - Statut Technicien - Contrat forfait 1728 heures - 11 RTT - Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après une période d'intégration Pourquoi rejoindre Armor * ? - Profitez d'une couverture santé et prévoyance de haut niveau, avec plus de 60% des frais pris en charge. - Un quart de nos postes sont pourvus en interne, favorisant la mobilité et l'évolution professionnelle. - Accédez à des dispositifs d'épargne salariale, incluant un compte épargne temps et une épargne retraite. - Nous sommes une entreprise handi-accueillante, engagée dans l'inclusion. - Dégustez des repas préparés par notre chef cuisinier à la cantine du site, à un tarif attractif. - Bénéficiez de nombreux avantages offerts par le Comité Social et Économique (CSE). Pour postuler, merci de nous transmettre CV et lettre de motivation.
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