La Cnav recrute un responsable du Secteur d’appui retraite. Ce secteur a pour rôle d’intervenir en soutien de l’instruction des dossiers de demande de retraite. Il est constitué des unités de relation assurés (Cergy, Rosny) qui interviennent en soutien des agences retraite sur les correspondances avec les assurés et des pôles gestion des entrées (Ardennes, Saint Quentin) qui étudient et qui préparent les demandes de départ à la retraite en amont de leur instruction.
Concrètement, vos missions :
Participer à l'organisation, au pilotage et à la coordination des activités des structures, qui sont principalement :
* Enregistrement des demandes de retraites en ligne et format numérisé
* Analyse pour pré instruction (vérification de la complétude, et 1eres interrogations.) et normalisation des phases
* Qualification de la demande dans Syrca
* Tri et traitement des phases GRC
* Traitement des Cycliques PR, ASPA et MFE
* Analyse de la recevabilité des DP CER
* Identifier des activités en soutien aux agences locales et organiser leur prise en charge
* Animer l'équipe et créer les conditions favorables à la cohésion
* Veiller à la performance autour d'objectifs fixés pour l’équipe;
* Suivre la réalisation des activités dans un souci permanent de maîtrise des risques, de qualité de service et d'atteinte des objectifs ;
* Coordonner les activités du secteur en lien avec les responsables;
* Diffuser, relayer les informations auprès de l’équipe en animant des points d’informations;
* Participer aux réunions avec les représentants des services bénéficiaires et partenaires;
* Conduire des ateliers de travail avec le collectif;
* Travailler en collaboration avec les membres du Département Gestion des Flux Entrants sur les sujets communs;
* Signaler les dysfonctionnements des outils Capture en lien avec l'administrateur fonctionnel.
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