Raison d'être du poste
Lassistant-e administratif-ive est en charge de laccueil physique et téléphonique des usagers, selon lorganisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits.
Missions principales
- Assurer laccueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
- Procéder à lanalyse de la demande de lusager et des familles, informer et proposer lorientation la plus adaptée.
- Réaliser laccompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de laccès aux droits, sur orientation dun travailleur social.
- Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco)
- Participer à laccueil des stagiaires et apprentis du service
Profil
- Baccalauréat requis
- Bonne connaissance des dispositifs daides sociales
- Expériences professionnelles sur un poste similaire souhaitées
Informations complémentaires
Intégrer le Département, c'est :
- être acteur·rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélos électriques, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
- travailler pour une Collectivité innovante (écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation, prise en compte de la santé menstruelle des agentes ...)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite laccueil et lintégration des personnes en situation de handicap
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Le Département est ouvert à la diversité et facilite laccueil et lintégration des personnes en situation de handicap.
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