Résumé du poste:
Vous êtes à la recherche d’une alternance à partir de septembre 2025, et vous souhaitez l’effectuer au sein de Disneyland Paris ?
A Disneyland Paris, au sein du département Centre de Relation Client, le pôle Customer Relationship Database Management est responsable de la base de données CRM B2C qui compte aujourd’hui les données personnelles, transactionnelles et les consentements marketings des prospects et clients de Disneyland Paris. Les données de ces contacts sont utilisées pour l’envoi des e-mails commerciaux de Disneyland Paris ainsi qu’à des fins de connaissance clients.
L’équipe CRDM, en charge de la gestion de la base de données CRM B2C, veille à la conformité des données avec la stratégie CRM et la législation RGPD, fournit des insights sur les performances des campagnes et soutient la personnalisation des interactions clients. Composée de six membres, elle recrute un(e) Data Scientist pour un apprentissage de 12 à 24 mois.
Vos missions :
- Participation aux différentes phases nécessaires à la production des reportings et analyses (prise de brief, identification de la demande et du besoin avec les équipes Marketings, restitution des livrables).
- Contribution à la création d'algorithmes de Machine Learning (algorithme prédictif, de segmentation, ...) ou de mises en place de KPIs au sein d'une base de données de type CRM.
- Production de reporting CRM sous Tableau Dasboard/ Power BI et d’analyse de la connaissance clients (évolution des typologies de clients/prospects, performance des campagnes marketings, support à la définition de la stratégie CRM).
- Assistance à l'équipe CRDM dans les activités de contrôle quotidien de la base de données (contrôle d'intégration des données des systèmes sources et de l'exécution des calculs).
- Production de reporting opérationnel pour vérification des traitements de la donnée dans la base de données CRM B2C.
- Exécution des tests de non-régression et des tests en cas d'incidents.
Profil / Compétences
1. Vous êtes étudiant(e) en Master Informatique, spécialisation Data Science.
2. Vous avez des connaissances en bases de données et en concepts marketing (CRM, segmentation, etc.).
3. Vous maîtrisez SQL et/ou Python pour interroger et traiter des données, ainsi que la Suite Office (Excel, PowerPoint) et des outils comme Tableau/Power BI.
4. Vous avez un esprit curieux, dynamique et ouvert.
5. Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe.
6. Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire (B2)
La différence Disney
Un environnement international et multiculturel où la magie se vit au quotidien.
Une large diversité de projets et de missions, accompagnement par des professionnels, développement de compétences et immersion dans les nouvelles technologies.
Nos Avantages
7. Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions)
8. Le remboursement de 80% des abonnements pour les transports domicile–travail
9. Une offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
10. Une complémentaire de santé
11. Des programmes de formation et de reconnaissance
12. Des aides pour concilier vie pro et vie perso (parentalité, conciergerie…)
13. Du télétravail possible lorsque la fonction ne nécessite pas une présence sur site
14. Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
15. Des accès aux parcs et à des évènements exclusifs, pour vous et vos proches, et à la plateforme Disney+
Rejoignez nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année !
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