Description du poste
Gestionnaire Service Client – Contrat de maintenance (SAP) (H/F) - CDI ou intérim
En Bref : Gestionnaire Service Client – Contrat de maintenance (SAP) (H/F) - CDI - Antony (92) - 35/38ke - Contrats - Relation client - SAP
Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.
Adsearch recherche pour un de ses clients, spécialisés dans le domaine du bâtiment, un Gestionnaire Service Client – Contrat de maintenance (SAP) (H/F) en CDI à Antony (92).
Rattaché(e) à votre responsable hirérarchique, vos missions seront les suivantes :
* Assurer le support administratif et commercial aux équipes Services et Ventes.
* Rédiger et établir les propositions de contrats de maintenance.
* Gérer l’administration des contrats : saisie, révisions tarifaires, avenants (ajouts/retraits de matériel).
* Élaborer et suivre le calendrier de facturation ainsi que le plan et l’ordonnancement des entretiens.
* Piloter la facturation des contrats et la campagne annuelle des avenants.
* Coordonner le dispatch des techniciens pour la maintenance préventive.
* Gérer et suivre les réclamations clients.
* Assurer la gestion administrative des appels d’offres et consultations publiques, en conformité avec la réglementation.
* Être le point de contact privilégié des clients pour les demandes courantes (conditions commerciales, factures, livraisons…).
* Assurer la coordination interne entre les différents services et le suivi de l’avancement des dossiers.
Profil recherché
Votre profil :
Vous justifiez d’un BAC+2 minimum ou équivalent et d'au moins 3 ans d’expérience à un poste similaire.
Les qualités indispensables pour la réussite de ce poste :
Savoir-faire :
* Maîtrise de SAP et du Pack Office
* Capacité à prioriser votre activité et à travailler avec les équipes
* Solides connaissances des contrats de maintenance dans le secteur du médical
Savoir-être :
* Aisance relationnelle et esprit d'équipe
* Fiabilité et rigueur
* Autonomie et organisation
Ce qu'on vous propose :
* Entreprise familiale où il fait bon vivre
* CDI
* Tickets restaurants
* Horaires flexibles (arrivée entre 8h et 10h)
* Télétravail (50j/an)
* Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
* Primes d'intéressement et de participation
* Rémunération : 35/38ke selon profil
Process de recrutement :
* Un entretien sur site avec la RH et la Directrice Service Client
* Puis un 2ème entretien avec le manager direct
Et puis, c'est tout !
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