Description du poste :
Vos missions Assurer le traitement administratif des ventes
o Suivre et développer son propre portefeuille de clients
o Gérer la relation client depuis l'accueil téléphonique jusqu'à la livraison (Accueil, écoute, information, conseil et orientation)
o Enregistrer les commandes
o Traiter, suivre et remonter les réclamations
o Etre en relation avec les services connexes (expéditions, supply chain, affrètement o Suivre les stocks et les approvisionnements
o S'assurer du bon respect des tarifs, des délais, de la qualité de l'ensemble des services
o Gérer les litiges et le suivi des avoirs
Description du profil Profil recherché
Polyvalent(e), organisé(e) et capable de gérer les priorités
Bon esprit d'équipe et excellent relationnel
À l'aise au téléphone, sans appréhension du contact client
Capacité d'adaptation et sens du service Compétences clés
Maîtrise de l'approche commerciale
Bonne utilisation des outils informatiques (ERP, Suite Office)
Capacité à remonter les informations utiles
Intérêt marqué pour le produit
Démarrage à la semaine dans le cadre d'un remplacement maladie et futur remplacement congé maternité
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