Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé·e d’Atelier
Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous deviendrez le visage accueillant de nos ateliers et le moteur de la satisfaction client. Vous allierez compétences techniques, sens du service et esprit commercial pour garantir une expérience fluide et de qualité.
Vos missions principales
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : prise de contact téléphonique, planification et suivi.
* Prise en charge des véhicules : vérification, documentation et mise en service.
* Coordination des réparations mécaniques en pilotant votre équipe selon les process internes et les exigences légales du secteur.
* Développement commercial : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées aux besoins du client.
* Restitution des véhicules avec un contrôle qualité et un suivi de la satisfaction client.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et aisance commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, CRM, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail
* Poste à temps plein, rattaché(e) directement au chef d’atelier.
* Environnement moderne et équipé des dernières technologies de diagnostic.
* Horaires compatibles avec les besoins du service après‑vente (possibilité d’aménagements selon les pics d’activité).
* Travail en équipe soudée où chaque avis compte.
Ce que nous offrons
* Rémunération attractive selon les compétences + primes de performance.
* Opportunités d’évolution interne (poste de responsable d’atelier, spécialisation technique, etc.).
* Formations continues pour rester à la pointe des innovations automobiles.
* Ambiance de travail conviviale, axée sur la coopération et le respect.
* Avantages complémentaires (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
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