Conseiller financier h / f

Notre entreprise

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Mission

* Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients
* Réception des demandes dérogatoires ou des situations nécessitant une action de recouvrement, quel que soit le canal d'arrivée et les modalités de répartition des flux
* Analyse des demandes en vérifiant les éléments permettant de traiter les dossiers conformément aux procédures internes
* Évaluation des risques et prise de décisions adaptées en fonction de l’analyse des dossiers, dans le respect des procédures
* Suivi des demandes et traitement des opérations en lien avec la responsabilité assignée


Contribuer à la qualité de l'expérience client

* Garantir la fluidité du parcours client en veillant à ce que le canal de réception de la demande soit accessible et que les demandes soient résolues efficacement dès le premier contact
* Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à la bonne gestion de leur dossier


Contrôler et maîtriser les risques

* Appliquer les régulations internes et les règles déontologiques professionnelles
* Veiller au respect des procédures en matière d'exercice de vos activités
* Identifier et signaler tout risque économique, commercial, financier ou d'image, et alerter la hiérarchie si nécessaire


Profil

* Vous êtes rigoureux(se), autonome et possédez une bonne capacité d’analyse
* Vous êtes orienté(e) solutions et avez une excellente capacité de communication
* Vous savez gérer des situations complexes avec professionnalisme et sérénité
* Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience client optimale !
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