L'Ecole de management du Tourisme IEFT contribue activement au rayonnement de la filière touristique.
La vocation de l'IEFT est de préparer les étudiants, du BTS au Bac +5, à devenir des acteurs majeurs dans un environnement par nature international, multiculturel et évolutif.
Nos étudiants apprennent à concevoir, piloter et promouvoir des projets touristiques durables, en France comme à l'international. Qu'il s'agisse de voyage, d'événementiel, de mobilité, d'hébergement ou de marketing de destination, chaque parcours allie savoirs académiques, innovation et expérience terrain.
Choisir l'IEFT, c'est intégrer une école ouverte sur le monde, connectée aux entreprises et tournée vers l'avenir d'un tourisme responsable et humain. Une entreprise partenaire dans le secteur du tourisme (organisation de séminaires et de teambuildings) vous propose un contrat d'alternance dans le cadre du parcours Bac +3 de l'IEFT.
Accueil & relation visiteurs
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs sur les activités de loisirs et les offres touristiques
- Conseiller les clients selon leurs attentes (familles, groupes, entreprises, individuels)
- Assurer une expérience client qualitative et conviviale
- Gérer les retours, remarques et participer à l'amélioration de la satisfaction visiteurs
Animation & exploitation des activités de loisirs
- Participer à l'animation des activités de loisirs (jeux, événements, ateliers, animations saisonnières)
- Veiller au bon déroulement des activités dans le respect des règles de sécurité
- Installer, préparer et ranger les espaces et le matériel d'animation
- Accompagner les publics durant les activités et favoriser une ambiance dynamique
Développement et valorisation de l'offre touristique
- Contribuer à la création et à l'amélioration des offres de loisirs et de découverte du territoire
- Participer à la conception de nouveaux produits touristiques (parcours, animations, événements)
- Réaliser une veille sur les tendances touristiques et les attentes des clientèles
- Mettre en valeur le patrimoine local, culturel et naturel
Communication & promotion touristique
- Participer à la promotion des activités et événements (affichage, réseaux sociaux, supports digitaux)
- Aider à la rédaction de contenus (posts, flyers, descriptifs d'activités)
- Contribuer à l'animation des réseaux sociaux et à la mise à jour du site internet
- Participer à la diffusion de l'information auprès des partenaires touristiques
Organisation & coordination
- Participer à l'organisation d'événements touristiques et de loisirs
- Travailler en lien avec les partenaires locaux (offices de tourisme, prestataires, collectivités)
- Assurer la coordination entre les différents acteurs lors des animations
- Aider à la planification des activités et à la gestion des plannings
Suivi administratif & analyse
- Participer au suivi des inscriptions et de la fréquentation des activités
- Aider à l'analyse des retours clients et des indicateurs de fréquentation
- Contribuer à l'évaluation des actions mises en place
- Participer à la rédaction de bilans d'activités
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