Technicien support technique (h/f)

Manpower BRIVE recherche pour Le site?Thalès, un acteur du secteur industriel, un Technicien Front Office (H/F). Poste basé à Brive. Vous aimez le contact client, les environnements structurés et les données bien tenues ? \nVous savez jongler entre échanges, suivi administratif et analyse d'informations ? \nVous recherchez un poste central, au c½ur de l'activité et des décisions ? \nCette opportunité devrait vous parler. \nIntégré(e) à une entité de Front Office, vous êtes un point de contact clé entre les clients et les équipes internes. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des demandes clients : de la diffusion des offres à la facturation, en passant par le suivi et le reporting. \n \n \n \n \n \nVos missions principales : \n - Enregistrer et expédier des matériels en retour client \n\n - Assurer la relation client au quotidien : diffusion des offres, réalisation des devis, suivi et facturation \n\n - Contribuer activement à la satisfaction client, à l'atteinte des objectifs et à l'identification de nouvelles opportunités \n\n - Veiller au respect des engagements contractuels et contribuer à la performance OTD (On Time Delivery) \n\n - Piloter les dossiers clients dans les outils informatiques (ERP, bases de données, outils de reporting) \n\n - Travailler sur de grosses volumétries de données et aller chercher l'information quand elle est nécessaire \n\n - Produire et alimenter des reportings fiables pour répondre aux besoins de l'activit頠\n\n - Interagir avec les équipes internes (assistance technique, documentation, formation, réparations, pièces détachées?) \n\n \n - Formation BAC+2 / BAC+3 \n\n - Aisance relationnelle et goût prononcé pour le contact client \n\n - À l'aise avec l'outil informatique et les environnements data \n\n - Connaissance de SAP appréciée (ou autre ERP) \n\n - Capacité à travailler sur des bases de données conséquentes \n\n - Anglais professionnel (compréhension écrite au minimum, échanges ponctuels possibles) \n\n - Proactif(ve), dynamique, curieux(se) \n\n - Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service \n\n \nPourquoi nous rejoindre ? \n - Un rôle central, en interface entre clients et équipes internes \n\n - Des missions variées, mêlant relationnel, données et coordination \n\n - Un environnement structuré, dynamique et professionnalisant \n\n - Une vraie contribution à l'expérience et à la satisfaction client \n\n - Une mission stable et évolutive \n\n - Avantages intérim : comités d'entreprise, mutuelle, compte épargne temps à 8%? \n\n - Vous aimez les postes où l'on comprend vite l'impact de ce que l'on fait ? \n\n \nIntéressé(e) ? Postulez dès maintenant avec votre CV à jour et rejoignez l'équipe MANPOWER BRIVE \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap