Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la gestion de locataire un(e) assistant(e) Administratif et Médiation (F/H) sur le secteur de Mulhouse.
Sous la responsabilité de votre Manager, vous serez en charge : - Réceptionner et traiter les appels, · Écouter et analyser les problématiques des locataires dans le cadre de sollicitations, · Traiter, saisir, suivre et relancer les sollicitations, · Etre en charge des rappels du Règlement Intérieur (salubrité, tour de nettoyage non respecté, stationnement gênant…), · Informer les demandeurs du processus d'enregistrement et de traitement de la sollicitation, · Réaliser des enquêtes de voisinage et établir un support pour collecter les témoignages, · Assurer les tâches administratives courantes, · Être acteur dans la mise en œuvre de projets sociaux
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