Alternance - collaborateur agence - bts assurance h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Assurance.
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les assurances, un(e) collaborateur(rice) agence F/H.

Les missions :

Accueil et relation client
- Accueillir les clients en agence, physiquement ou par téléphone.
- Informer, conseiller et orienter les clients sur les produits et services d'assurance adaptés à leurs besoins.
- Gérer les rendez-vous clients et assurer un suivi personnalisé.

Gestion commerciale et administrative
- Participer à la prospection commerciale et à la fidélisation du portefeuille clients (appels, relances, suivi).
- Assister dans la rédaction et la gestion des contrats d'assurance (souscription, modifications, renouvellements).
- Traiter les demandes des clients relatives aux contrats : avenants, remboursements, résiliations.

Gestion des sinistres
- Accueillir et enregistrer les déclarations de sinistres.
- Suivre le traitement des dossiers sinistres en lien avec les experts et compagnies d'assurance.
- Informer régulièrement les clients sur l'avancement de leurs dossiers.

Support à la gestion et au développement de l'agence
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM) et les dossiers contractuels.
- Participer à la mise en place d'actions commerciales (mailings, campagnes promotionnelles).
- Collaborer à la mise en oeuvre de la stratégie digitale de l'agence (réseaux sociaux, site web).

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)