La SGP recherche un(e) Chargé(e) de la performance SI (H/F) pour sa direction des systèmes d'information !
Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines pilotent et coordonnent avec fierté le plus grand projet d’Europe, celui du Grand Paris Express.
Vous accompagnez le responsable de la performance des SI dans le suivi de la qualité, de l’efficacité et de la compétitivité des réalisations de la production et des projets, afin de s’assurer de leur optimisation.
A cet effet, vous vous appuyez sur la comitologie et les processus mis en place à la DSI, sur les services achats, juridiques et financiers, et suivez les mesures de cette performance à l’aide d’indicateurs préalablement mis en place ou à mettre en place.
En appui du responsable, vos activités seront les suivantes :
CONFORMITE DU PROCESSUS ACHAT
Accompagner les Responsables de Pôle et/ou les Chefs de Projet et/ou les Responsables Applicatifs de la DSI à formaliser le besoin et les cahiers des charges, les livrables types par types de prestations et leurs modalités de réception ;
Coordonner la rédaction des pièces de marchés pour lesquelles la DSI est prescripteur, en s’assurant du respect des processus achats adéquats ;
Effectuer la liaison entre la DSI, le service achat, le service juridique et les services financiers ;
SUIVI DES PROJETS
Veiller au respect des méthodes et de la comitologie projet mis en place à la DSI ;
Accompagner les Responsables de Pôle et/ou les Chefs Projet et/ou les Responsables Applicatifs de la DSI dans la mise en place d’un suivi des coûts complets des projets ;
SUIVI DES OPERATIONS
Veiller au respect des qualités, coûts et délais des livraisons contractuelles des fournisseurs, et à l’établissement consécutif des réceptions et services faits des responsables DSI.
Veiller à ce que la DSI tienne ses engagements et respecte les délais
Veiller à ce que les interruptions de service soient évitées et que les systèmes critiques soient maintenus dans un état optimal, suivre les incidents d’interruptions de services à travers des indicateurs
Challenger les temps de résolution des incidents
MISE EN PLACE D’INDICATEURS (KPI)
Ils doivent permettre de vérifier la qualité, et plus particulièrement l’adéquation coût/délai en mesurant :
Le respect des processus et de la comitologie
Les niveaux de services (SLA), les engagements pris par les fournisseurs ou par les services
Les différents écarts, avec un détail permettant de prendre les décisions et d’initier les bonnes actions.
Les non-conformités éventuelles aux marchés
Ils doivent aussi permettre de vérifier la qualité du fonctionnement des SI, et plus particulièrement :
Performances des applications (temps de réponses…)
Disponibilité de l'application (Obsolescence…)
Incidents de production (travaux planifiés, infrastructures…)
Respect des temps de réponse au regard des accords des niveaux de services
Respect des engagements par les services d’assistance
De formation supérieure (BAC +3/5) de type école d'ingénieur ou universitaire, vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum dans le pilotage de projets SI.
Par ailleurs, vous êtes reconnu(e) pour votre :
Bonne connaissance du pilotage des risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et planning)
Bonne connaissance de la gestion de la relation client et du suivi de la qualité de service
Connaissance des marchés publics
Sens de l'analyse et esprit de synthèse
Capacité de reporting et d'alerte
Force de proposition, anticipation et innovation
Enfin, vous êtes motivé(e) par le projet du Grand Paris Express et les projets de SERM, vous comprenez la nécessité du travail en équipe, au sein de votre unité comme entre directions, et saisissez l’importance de vos missions pour la réussite des projets que porte la SGP.
Vous êtes rigoureux(se) et exigeant(e) dans la conduite des missions qui vous sont confiées, rejoignez-nous, vous répondez parfaitement à nos valeurs : exigence, responsabilité, ensemble !
La SGP est l'établissement public à caractère industriel et commercial créé par l'État dont la mission est de piloter le déploiement et le financement du futur métro du Grand Paris : le Grand Paris Express (GPE).
Le Grand Paris Express est le plus grand projet d infrastructure et d aménagement d Europe. Avec 200 kilomètres de réseau, le projet prévoit la création de quatre nouvelles lignes autour de Paris, le prolongement de deux lignes existantes (les lignes 11 et 14), la construction de 68 gares et l aménagement de nouveaux quartiers autour de ces futurs pôles urbains.
La mission principale de la SGP est, conformément à la loi, de concevoir et de réaliser un réseau de transport public appuyant un projet urbain, social et économique d'intérêt national qui va contribuer à développer et à dynamiser la région d'Ile-de-France.
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