Description du poste :
Rattaché-e à la Direction des Programmes, vos missions principales seront les suivantes :
- Contribuer à la satisfaction client en étant l'interlocuteur privilégié de l'Approvisionneur client
- Contribuer à la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires en optimisant le traitement administratif des commandes
- Responsable du flux informationnel transactionnel (de l'enregistrement de la commande client jusqu'à la facturation),
- Responsable du flux informationnel référentiel (comptes clients, prix et délais contractuels) dans l'ERP. Génère et/ou exploite et/ou complète les reportings et indicateurs du processus (OTD/TAT),
- Participer à la résolution des litiges en lien avec les Responsables Projets/Programmes, au traitement des impayés et des retours d'équipements.
- Assurer, tout au long du processus du flux de commande, le respect des exigences Export Control avec le support si nécessaire du Correspondant Export Control.
Ce poste, basé à SASSENAGE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois (renouvelable).
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Description du profil :
Vous êtes issu-e d'une formation Bac +2 / Bac +3 en Management Commercial et Relation Clients ou d'une expérience réussie de 10 ans si possible dans le domaine industriel.
Connaissances :
- Incoterms,
- Logistique,
- Export Control (matériels de guerre et assimilés),
- Anglais exigé,
- Utilisation d'un ERP.
Savoir être
- Orientation client,
- Réactivité,
- Proactivité,
- Gestion des priorités,
- Travail en équipe.
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