Description :
Vous intervenez au sein d'un centre de formation de la fonction publique territoriale auprès de la Direction adjointe Formation Qualité chargée de l'accompagnement au développement du numérique en formation, de la relation et accompagnement des intervenants, de la qualité et évaluation ainsi que de l'innovation Publique. La Direction conçoit et déploie des formations, des temps d'accompagnement en interne et en direction des collectivités et des intervenants.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
GESTION ADMINISTRATIVE, FINANCIÈRE ET LOGISTIQUE DES ACTIONS DE FORMATION :
* Gestiondes inscriptions et clôture des sessions
* Alimentation et contrôle qualité des bases de données
* Mise en place des conditions logistiques exigées par l'action
* Interface avec les services ressources et les collectivités
RELATIONS AVEC LES COLLECTIVITÉS ET LES FORMATEURS :
* Accueil téléphonique
* Participation aux actions/projets portés par la Direction adjointe
* Accompagnement et aide opérationnelle aux collectivités et formateurs pour l'utilisation et prise en main des plateformes
ACTIVITÉS D'ACCOMPAGNEMENT AUX USAGES NUMÉRIQUES ET SUPPORTS :
* Traitement et suivi des tickets IEL sur service Now en suppléance de l'assistant numérique
* Traitement et suivi des tickets sur l'espace intervenant en suppléance de l'assistant de formation
PARTICIPATION ACTIVE AUX RÉFLEXIONS COLLECTIVES :
* Participation aux réunions de service et rédaction des comptes-rendus
* Formalisation et mise à jour de documents (partage de données, conception d'outils partagés)
Poste basé à Montigny-le-Bretonneux. Un ou deux déplacements possibles en Ile de France pour l'accueil des participants à un événement.
Profil recherché :
CONNAISSANCES :
* Maitrise des outils bureautiques (pack office Windows)
* Connaissance et appétence pour les outils numériques et logiciels métiers
* À acquérir au cours de la mission : bases des fonctionnalités du système d'information de l'établissement, plateforme service Now et espace intervenant
SAVOIR FAIRE :
* Techniques d'organisation
* Techniques d'expression écrite et orale
* Sens du travail en équipe
* Techniques de communication et d'information
* Posture d'aide et conseil
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