Conseiller client apv mecanique

Vos missions

Nous recrutons pour notre concession RENAULT située à Valence, un Conseiller client Après-Vente Mécanique – Service Rapide (H/F) en CDI .

Directement rattaché(e) au Responsable atelier, vous êtes l’intermédiaire entre le client et l’atelier.

Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :

1. Animer et gérer la réception client :

o Assurer la prise de rendez-vous,

o Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,

o Proposer des prestations additionnelles

2. Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
3. Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
4. Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
5. Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
6. Procéder à la facturation et à l'encaissement client

Détails du poste :

7. Rémunération : Selon profil et expérience + variable
8. Temps de travail : 42h par semaine
9. Avantages sociaux : Prime semestrielle – Ticket restaurant – Indemnité de transport
10. Participation, intéressement et plan épargne salariale
11. CSE
12. Avantages groupes : prime de cooptation €, prime tuteur €, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
13. Journée d’intégration groupe


Votre profil

Profil recherché :

14. Vous avez suivi une formation initiale en maintenance des véhicules
15. Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile, avec une passion dévorante pour l’automobile !
16. Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules
17. Vos atouts : Réactif(ve), autonome, volontaire et vous avez le sens du détail

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.