Dans le cadre d’un remplacement, notre concession HONDA motos à Toulon recrute son (sa) Chargé(e) de Clientèle en CDD de 1 mois renouvelable. Votre mission principale consistera à concourir à la satisfaction de la clientèle de la concession, à tous les niveaux. Vos responsabilités consisteront à : Accueillir le client, physiquement dans le hall d’exposition et par téléphone Découvrir le client, instaurer un climat de confiance, recueillir son besoin Gérer les essais routiers Coordonner la préparation des véhicules en collaboration avec l’équipe atelier Assurer la livraison des véhicules neufs et occasions Alerter votre hiérarchie en cas de litige client, identifier les solutions pour y remédier Au quotidien, vous bénéficierez d’un management de proximité pour vous faire progresser dans vos pratiques commerciales. Vous serez en interface avec tous les services de la concession : commerce, après-vente, secrétariat et représenterez un véritable pilier sur lequel l’ensemble des services pourra s’appuyer. Vous deviendrez rapidement un ambassadeur de la marque HONDA au sein du Groupe et représenterez à merveille le dispositif « Excellence Relation Clients » déployé au sein de nos équipes. Issu(e) d’une formation à dominante commerciale du type Bac Professionnel Vente, vous avez acquis une première expérience (y compris alternance) dans un poste orienté commerce. Si vous travaillez jusque-là dans un service après-vente en concession auto / moto (atelier, magasin pièces détachées et pièces de rechange, etc.) et que vous avez une réelle fibre commerciale, votre profil peut également nous intéresser ! Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier important de ce recrutement. Rigueur, optimisme, goût du challenge, sens du service client, sens de l’engagement et de la parole tenue, persévérance en seront les maîtres-mots. Vous êtes également connu(e) pour vos valeurs d’empathie, de courtoisie et de loyauté. Vous prenez des initiatives, vous aimez les journées rythmées qui se suivent et ne se ressemblent pas L'actualité MOTOS n’a aucun secret pour vous et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique. Le permis moto est obligatoire Le poste est à pourvoir en CDD de 1 mois renouvelable et est basé à Toulon (quartier Ste Musse). Temps de travail : 39h / semaine, du mardi au samedi. Salaire : 2300€ bruts / mois tickets restaurant prime d’intéressement mutuelle employeur avantageuse.
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