Chef de projet et amélioration continue h/f

Pour soutenir son développement, le Groupe GP renforce son équipe Support en intégrant un(e) Chef(fe) de projet et amélioration continue. Généraliste, très orienté(e) terrain, vous pilotez des projets métiers dans toutes leurs dimensions : organisationnelle, technique, administrative, humaine, conduite du changement et formation. En lien direct avec les managers et experts métiers (commerce, logistique, comptabilité, RH, QHSE), vous contribuez à fiabiliser, harmoniser et faire évoluer les outils et process du Groupe, et accompagnez les équipes dans l'application des bonnes pratiques. Vos missions 1) Analyser les process et les besoins * Comprendre l'organisation, les métiers et les contraintes terrain (siège & sites). * Mener des échanges structurés avec les acteurs métiers, reformuler et clarifier les besoins réels. * Cartographier les irritants, identifier les opportunités d'amélioration et contribuer à la priorisation avec la direction. 2) Piloter les projets de bout en bout * Cadrer les projets : objectifs, périmètre, planning, indicateurs, risques. * Rédiger des livrables de cadrage / expression de besoins / cahier des charges. * Contribuer au choix de solutions (internes/externes), organiser et animer des groupes de travail. * Assurer le suivi administratif et fonctionnel (parties prenantes internes, partenaires, prestataires). * Chiffrer les besoins / budgets et participer au pilotage coûts-délais-résultats, avec capacité d'alerte. 3) Déployer, accompagner et pérenniser les améliorations * Organiser les tests, valider avec les utilisateurs clés, préparer et sécuriser le déploiement. * Former puis contribuer au paramétrage logiciel à un niveau avancé (ERP, CRM, EDI, BI, démat). * Produire des supports (procédures, modes opératoires, guides), animer des formations adaptées aux profils. * Assurer le support utilisateur, capitaliser sur les retours terrain et faire évoluer méthodes/outils. * Formaliser les enseignements et contribuer à la mise à jour / au déploiement du process GP Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur Titre restaurant pris en charge à 50% par l'employeur 13ème mois mensuel en plus du salaire de base