Assistant d'exploitation (h/f)

À propos de nous
ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) d'exploitation en intérim pour une période de 4 semaines dans un premier temps, dans le cadre d'un remplacement. Vos missions principales :Gestion des appels téléphoniques et du courrier.Traitement des demandes clients via la GMAO, par téléphone ou par mail.Prise de rendez-vous avec les clients et suivi de l'avancement du traitement de leurs demandes.Planification des interventions en tenant compte des critères suivants : secteur géographique (situation des techniciens), délais contractuels d'intervention, compétences techniques des équipes, priorisation des interventions selon leur degré d'urgence.
Profil
Une première expérience ou des notions dans le secteur bâtiment ou maintenance sont souhaitées.Bonne maîtrise des outils informatiques.Bon relationnel, notamment pour la gestion des appels clients (standard).Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.Avantages : 13e mois et tickets restaurant d'une valeur de 11€ (part salariale de 4,50€).