DOMOFRANCE, C'EST QUI ? C'EST QUOI ?
DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans, avec plus de 40 000 logements.
Nos 730 collaborateurs s'investissent au quotidien pour construire une politique de l'habitat social de qualité, diversifiée et favorisant le bien vivre ensemble.
Signataire de la charte de la diversité et certifié B corp, nos équipes s'impliquent chaque jour pour faire de la Responsabilité Sociétale des entreprises, l'un des axes majeurs de notre politique stratégique. En étroite collaboration avec l'équipe pôle appui technique et garantie construction et votre futur tuteur André, vous naviguerez sur l'ensemble de notre patrimoine girondin vous interviendrez sur l'ensemble de notre patrimoine girondin afin d'apporter des réponses techniques adaptées aux situations rencontrées.
Votre quotidien sera rythmé par :
Participer à la gestion des réclamations techniques et des dossiers liés à la Garantie Dommages Ouvrage (DO) :
- Analyse des réclamations émises par la Gestion Locative pour des désordres dans des logements ou parties communes
- Préparation des déclarations DO auprès des compagnies d'assurance
- Suivi des déclarations de sinistres DO : participation aux expertises, prise de contact avec les experts, entreprises, assureurs et locataires
Assurer la gestion d'un portefeuille de résidences sur votre secteur :
- Traitement des réclamations de premier niveau des locataires
- Commande et suivi de travaux de réparation (liés aux garanties)
- Clôture et archivage des dossiers une fois les solutions apportées
Être un relais terrain et qualité :
- Se déplacer régulièrement sur les résidences de votre secteur
- Échanges réguliers avec le pôle qualité copropriété
- Suivi des engagements de service et participation à l'amélioration continue du traitement des réclamations
Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir !
En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble !
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