Conseiller en séjour (h/f)

Dans le cadre d'un CDD saisonnier pour palier à l'afflux touristique, l'Office de Tourisme du Grand Vézelay recherche un conseiller en séjour (h/f).

Missions :
Sous la responsabilité et l'autorité de la Directrice et du Président, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes réparties sur les différents bureaux des OT et vous aurez pour missions :
- Accueillir et renseigner les clients et adapter son comportement et langage en fonction de leur nationalité.
- S'informer et informer les touristes des manifestations et activités du territoire.
- Animer et promouvoir la destination.
- Assurer les actions de vente de la boutique et des billetteries selon les procédures en place.
- Répondre aux demandes par mail, téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux et courrier
- Participer aux animations éventuelles, aux salons et foires, éductours, formations, réunions, si besoin

Profil :
- Vous connaissez bien le territoire de compétences de l'Office de Tourisme du Grand Vézelay
- Vous avez une expérience de l'accueil ou êtes prêt(e) à vous former
- Vous êtes avenant(e), souriant (e), dynamique, organisé(e) et rigoureux (se)
- Vous êtes motivé(e)
- Vous appréciez le relationnel et le contact clientèle
- Vous aimez la polyvalence, le travail en équipe mais aussi en autonomie et vous savez vous adapter aux situations
- Vous maîtrisez l'outil informatique
- Vous maîtrisez le logiciel propre à l'accueil en OT, Décibelles Data, sur le module accueil, GRC et Base de Données ou êtes prêt(e) à vous former sur le sujet dans le cadre de votre emploi
- Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en tourisme (véritable plus mais débutant accepté)
- Vous parlez un anglais courant et fluide
- La maitrise d'une 3ème langue serait un véritable plus

Le poste est à pourvoir à compter du 1er juillet 2025 sur la base d'un CDD saisonnier jusqu'au 31 août 2025 en temps plein (35h).

Travail de bureau, déplacements possibles de façon exceptionnelle sur l'ensemble du territoire et de la région Bourgogne-Franche-Comté. Travail le week-end et jours fériés rémunéré selon la convention collective applicable aux Offices de Tourisme sous statut EPIC.

Merci d'adresser vos candidatures, CV + lettre de motivation, le plus rapidement possible à l'attention de Madame la Directrice, Michèle GUYON, par mail ou à l'adresse suivante :
Office de Tourisme du Grand Vézelay
Accueil d'Avallon
6 rue Bocquillot - 89200 AVALLON