Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Missions :
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement et la fluidité de l'activité commerciale chez Lumeen. Vous êtes un véritable soutien pour l'équipe
des ventes. Basé(e) à Lyon Gerland, vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur des Ventes et les commerciaux.
Vos missions principales :
? Qualifier les demandes entrantes pour l'équipe commerciale (formulaire web, demandes formulées par email, appels et emails entrants).
? Créer, documenter et enrichir ces demandes entrantes sous forme de pistes dans le CRM.
? Soutenir le directeur des ventes dans l'affectation de ces pistes aux commerciaux et dans leur suivi.
? Soutenir le directeur des ventes dans le contrôle du respect de la charte de consignation CRM de l'entreprise.
? Administration des ventes : récolte de devis pour validation des commandes, gestion de la facturation client et relance des impayés.
? Contribuer à l'organisation logistique des événements ou salons professionnels & au traitement des données prospects récupérées.
? Soutenir l'équipe commerciale dans des missions de prospection téléphonique et en visioconférence pour générer des RDV.
Package :
CDI temps plein
39h 9h30 18h30 (horaires flexibles le vendredi)
2 jours de télétravail maximum imposé après la période d'essai validé
Lyon (métro Debourg)
Rémunération entre 27 000 et 32 000 euros bruts sur 12 mois par an selon profil (35k si excellent profil maîtrisant tous les prérequis, le domaine de la santé et a minimum 4 ans d'expérience)
Tickets restaurant
Évènements d'équipe réguliers
Profil :
-Expérience de 3 ans (en alternance) ou plus de 4 ans (en cdi) sur un poste similaire (assistant commercial, coordination commerciale, ADV)
-Bonus : Maîtriser les secteurs de la santé, du médico-social ou des medtech
-Autonomie sur la gestion de leads entrants, appels, relances, organisation de RDV
-Participation à des campagnes commerciales structurées
-Background en business development ou forte sensibilité "sales
-Outils de vente : Maîtrise des outils de CRM, les logiciels de gestion des leads, ERP, E-mailing.
-Maîtrise des fonctions principales (création de pistes, suivi opportunités, reporting)
-Capacité à s'approprier les outils internes (Salesforce, Hubspot, Airtable, Pennylane et fichiers excel pour les DB)
-Bonne maitrise des outils Word et Powerpoint pour potentiel aide sur création / duplicata de docs.
-Un plus : Quelqu'un qui aime les outils numériques pour optimiser son travail (notamment l'IA)
-Respect des procédures internes et délais de traitement
-Qualité de saisie et de suivi des activités dans le CRM (tel, mail, compte-rendu)
-Maîtrise du suivi post-campagne (a déjà organisé et suivi des campagnes de relances client par mail et téléphone)
-Persévérance : Rester motivé même en cas de refus ou de challenges surtout pour récupérer des devis signé où il faut parfois passer 30 coups de tel
-Diplomatie et pédagogie pour traiter les objections ou situations sensibles