Adv marseille

Danosa France, filiale du groupe international DANOSA, est une entreprise espagnole forte de plus de 60 ans d’expérience et solidement implantée à l’échelle mondiale. Nous proposons des solutions innovantes et durables visant à améliorer l’enveloppe des bâtiments et à contribuer à la qualité de vie des personnes. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Service Client pour rejoindre notre département Service Clientèle, basé à Marseille. Vos principales missions La personne recrutée aura pour responsabilités de : Garantir un service client de qualité et veiller au respect de notre charte de service. Gérer les commandes clients sur le secteur attribué, qu’il s’agisse de commandes en enlèvement (retrait) ou de livraisons directes chez le client. Assurer le suivi et l’optimisation de la gestion des stocks. Administrer l’ensemble du processus de gestion des commandes, incluant : La réception et le traitement des commandes Le contrôle de la disponibilité des produits La coordination des enlèvements et des livraisons clients La gestion des contrats de transport et le suivi logistique Le suivi des expéditions jusqu’à la livraison finale L’analyse des éventuels risques d’en-cours Résoudre les incidents et maintenir un contact étroit avec les clients afin de répondre à leurs besoins. Apporter un soutien au réseau commercial. Assurer la gestion documentaire et administrative liée au poste. Gérer les tarifs et participer aux actions commerciales indirectes. Profil recherché Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant de : Minimum 2 ans d’expérience dans un service ADV, support commercial ou service client. Un esprit autonome, dynamique, flexible, avec d’excellentes capacités de communication, organisation et un réel sens du service. Une bonne maîtrise des outils informatiques. Connaissance de ORACLE sera un plus. Une expérience dans le secteur du BTP serait un atout apprécié. Pourquoi rejoindre Danosa ? Ce que nous offrons : Salaire compris entre 28.000 - 30.000 10 % de salaire variable en fonction des indicateurs clés de performance (KPI) Contrat CDI. Projet à long terme. Intégration dans une entreprise solide présente depuis plus de 30 ans sur le marché français. Environnement international et multiculturel. Excellente équipe de travail. Si vous partagez nos valeurs de transparence, collaboration, durabilité, efficacité, amélioration continue et vision à long terme, nous vous offrons une véritable opportunité d’évolution professionnelle dans un environnement international stimulant.