Chargé(e) adv h/f

KARPOS recrute pour son client, une TPE dynamique et créative, actrice majeure de l’événementiel professionnel à Lyon. Au sein d’une équipe soudée d’une dizaine de collaborateurs, le poste de Chargé(e) d’ADV H/F est créé. Vous êtes un élément central et intervenez en soutien de l’équipe commerciale sur l’ensemble des sujets administratifs. Vous travaillerez également avec le service exploitation et production. Directement rattachée aux deux associés situés à Lyon, vos missions seront : * Assurer le standard et la gestion de la boîte mail de contact, * Créer et mettre à jour les contacts dans le CRM, * Etablir les devis concernant les demandes entrantes et prestations récurrentes, * Réaliser la facturation client liées aux devis et prestations, * Suivre le recouvrement des factures jusqu’aux relances téléphoniques et écrites, * Assurer la relation fournisseurs, notamment sur les sujets de coûts, délais, disponibilités et logistiques, * Echanger avec les prospects et clients lors du premier échange ou pour le suivi des modifications de devis, * Administrer le suivi des questionnaires de satisfaction client, * Travailler en transverse avec l’équipe, en support de la direction et ponctuellement du service logistique.