CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIENSous la responsabilité du Chef d'équipe support aux opérations tu auras pour missions : Formation et communication :- Garant de la formation des utilisateurs sur le WMS (warehouse management system) et de la mise à jour des processus. - Identification des besoins de formation et mise en place de session de formations complémentaires en fonction des besoins. -Partager les bonnes pratiques et les nouveautés avec tes homologues des autres unités.Support : - Support quotidien et continu aux utilisateurs finaux, gestion des incidents systèmes (opérations et aux fonctions support).- Support dans l’analyse de l’efficacité opérationnelle. - Responsabiliser les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes par la recherche d’information.- Contact et coordination avec l’assistance informatique en cas de besoin de support externe.Maintenance et développement de nos outils : - Assurer la disponibilité et les accès systèmes.- Informer les utilisateurs sur les modifications et les mises à jour.- Développer les outils pour améliorer notre performance.Rémunération : A partir de 2345€ brut par mois (salaire de référence pour un temps plein)Tes avantages*, en plus de ton salaire :- Une prime de 13ème mois versée en 2 fois, en mai et en novembre.- Une part variable composée d’une participation et d’un bonus pouvant aller jusqu’à un mois et demi de salaire.- Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires).- Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.- Une remise de 15% sur tes achats IKEA.- Un plan d'épargne entreprise.- Une solution de restauration complète à petit prix.*certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.
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