Publiée le 18 juin
Mission du poste
Description du poste Nous recherchons de nouveaux talents sur la fonction de Technicien service desk bilingue Néerlandais Retail H/F . Ce que nous allons accomplir ensemble : Répondre aux appels des utilisateurs, Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle), Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Escalader l’incident au groupe support adéquat s’il n’est pas en capacité de le résoudre, Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
