Je recrute pour un acteur industriel reconnu, présent en France et à l’international, spécialisé dans la conception et la fabrication d’équipements techniques.
Dans le cadre du renforcement de son service après-vente, je recherche un(e) Référent Technique SAV pour son site basé à Poligny.
Rattaché(e) au Responsable Support Technique Client, vous êtes le référent technique pour le SAV. Vous intervenez principalement sur le diagnostic et le dépannage à distance, l’analyse des pannes et le suivi des dossiers techniques, en lien étroit avec la production et la R&D. Vous assurez également la formation technique des revendeurs, contribuez à l’amélioration continue des produits (field tests, retours terrain) et participez à la rédaction de la documentation technique et au reporting des interventions.
Issu(e) d’une formation en électrotechnique, ou de bonnes compétence en électricité et mécanique, vous justifiez de minimum 5 ans d’expérience dans un environnement technique.
Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) service client, vous avez une réelle capacité à transmettre votre expertise et à gérer les priorités. Votre leadership technique, votre sens de l’organisation et votre adaptabilité sont des atouts clés pour réussir dans ce poste.
Un anglais intermédiaire à courant est indispensable.
Déplacement en France 3 à 4 jours toutes les 2 semaines
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