Description de lentreprise
Venez rejoindre l’équipe de l’hôtel ROTARY de la marque MGallery.
Etablissement 4
* de 95 chambres, situé au cœur de la ville, à deux pas du Lac Léman et du quartier daffaires.
Description du poste
Missions principales :
* Superviser, former et motiver l’équipe de réception.
* Garantir un accueil chaleureux et professionnel, en ligne avec les standards de l’établissement.
* Gérer les plannings, la répartition des tâches et assurer le suivi de la qualité de service.
* Suivre et analyser les indicateurs de performance
* Assurer la coordination avec les autres départements (housekeeping, F&B, direction).
* Gérer les situations particulières ou les réclamations avec diplomatie et efficacité.
* Participer activement à l’optimisation des revenus
Qualifications
* Expérience confirmée en réception hôtelière (minimum 3 ans, dont 1 en management).
* Excellentes compétences organisationnelles et sens du leadership.
* Maîtrise du français et de l’anglais (une 3e langue est un atout).
* Bonne connaissance des logiciels hôteliers (Opera Cloud).
* Sens aigu du service client et excellente présentation.
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
J-18808-Ljbffr
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