Depuis 2008, Concept Ouverture conçoit et fournit l'ensemble des menuiseries extérieures et outdoor nécessaires à un chantier : fenêtres, portes d'entrée, volets, pergolas, portails ou portes de garage, en bois, PVC ou aluminium. Installés à Vitrolles (13), nous associons un entrepôt logistique central, deux show-rooms et une flotte de livraison pour proposer une solution réellement « clé en main » aux professionnels du bâti comme aux particuliers exigeants.
Notre offre
Service global : un seul interlocuteur suit chaque projet, de l'aide au devis jusqu'au SAV en ligne sous 48 h.
Sélection produits : gamme multi-matériaux sur mesure issue de plus de 30 marques françaises reconnues.
Logistique maîtrisée : stock tampon à Vitrolles, contrôles qualité successifs et livraisons à créneau précis sur tout le territoire PACA.
Notre philosophie
Mettre la simplicité et la fiabilité au service de la réussite de chaque chantier : centraliser les achats, réduire les erreurs, assurer un accompagnement technique permanent et délivrer un SAV réactif. Nous croyons qu'un contrôle rigoureux en amont fait gagner du temps (et de la sérénité) sur le terrain.
Notre clientèle
Professionnels du bâtiment (entreprises générale, maîtres d'oeuvre, menuisiers-poseurs) en quête d'un partenaire unique et flexible.
Architectes et bureaux d'études à la recherche de conseils techniques et d'une offre multi-matériaux claire.
Particuliers souhaitant rénover ou construire avec des produits fiables et un accompagnement de proximité.
Chez Concept Ouverture, chaque projet devient ainsi une collaboration où expertise technique, qualité produit et sens du service avancent de concert pour livrer des réalisations durables et maîtrisées. Concept Ouverture recrute : Commercial B to C (Particuliers)
Lieu : Vitrolles (13) ou Aubagne (13), 100 % présentiel
Type de contrat : CDI - Statut Cadre
Vous serez garant du développement de l'activité commerciale de notre clientèle de particuliers (principalement sur le 13 et le 83).
Problématique client et solutions
Les particuliers sont souvent confrontés dans leurs projets de construction/rénovation à :
- Des retards de livraison
- Une qualité de pose approximative
- Un manque d'information sur l'avancement du chantier
- Un SAV inexistant ou peu réactif
- Des erreurs dans les commandes (pièces manquantes, produits non conformes)
Comment Concept Ouverture résout ces problèmes :
- Des process bien rodés et une communication proactive pour respecter les délais.
- Des poseurs régulièrement formés, avec un contrôle qualité strict.
- Un suivi client en ligne (e-mails, SMS automatiques) et un portail dédié.
- Un SAV réactif et transparent, sans relances inutiles.
- Un double contrôle des commandes pour éviter les erreurs et garantir une livraison conforme.
Missions
- Rencontrer les clients particuliers et comprendre leurs besoins.
- Vendre des solutions sur mesure (fenêtres, volets, portes, portes de garage, pergolas, stores, portails).
- Assurer le suivi complet jusqu'à la réception commerciale.
- Prospecter activement via notre fichier client et développer de nouveaux contacts.
- Contribuer à la stratégie commerciale en partageant tes retours terrain.
Le profil recherché
Ce que nous voulons
- Empathie, sens de la persuasion, dynamisme et persévérance.
- Bon relationnel et capacité à poser les bonnes questions pour identifier les besoins réels.
- Organisation et planification rigoureuses, notamment pour gérer un planning chargé.
- Volonté de progresser, curiosité et autonomie dans les déplacements.
- Ce que nous ne voulons pas : instabilité professionnelle (changement de poste annuel), refus d'adhérer aux valeurs ou de se former, incapacité à mener un réel échange avec le client (argumenter sans écouter).
Principaux défis du poste
- Atteindre un CA mensuel de 80 000 € à 100 000 €.
- Convaincre des clients parfois hésitants ou exigeants.
- Gérer simultanément la prospection, les rendez-vous et les réceptions de chantiers.
- Reprendre contact avec d'anciens clients pour générer de nouvelles opportunités.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à un suivi rigoureux.
Infos complémentaires
Ce qu'on t'offre
- Une rémunération attractive : fixe entre 30K€ et 40K€ + variable entre 20K€ et 30K€ (soit 50K€ à 70K€ selon performances.
- Commissions dès la commande signée, plus une prime exceptionnelle trimestrielle pouvant représenter +2 000 à 3 000 €/an.
- Des avantages motivants : voiture de fonction 5 places, carte essence, télépéage, tickets restaurant, téléphone portable, mutuelle haut de gamme, et un minimum de variable garanti durant les 6 premiers mois.
- Des outils performants : un CRM pour optimiser ta prospection, un fichier client, existant à relancer, et un budget publicitaire pour générer des leads.
- Repos le Vendredi après-midi.
- Un parcours d'intégration et une formation technique et commerciale complète.
Bienvenue chez Concept Ouverture
Notre mission
Clientèle particuliers :
Accompagner nos clients particuliers dans leurs projets d'amélioration de leur habitat avec un service de proximité, une pose soignée, et des solutions de menuiserie esthétiques, durables, et adaptées à leurs objectifs.
Notre culture
Nous croyons en 5 valeurs qui guident toutes nos actions au quotidien :
- Engagement : Nous ne demandons pas la perfection, mais à chacun de faire de son mieux pour satisfaire la personne la plus importante : le client.
- Agilité : Nous testons, mesurons et apprenons en continu pour nous améliorer.
- Franchise : Nous communiquons clairement et avec respect, en toute transparence.
- Non-conformisme: Nous innovons pour casser les codes et les croyances établies.
- Droit à l'erreur : L'erreur est tolérée, à condition de la reconnaître et d'en tirer des enseignements.
Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à aider nos clients à réaliser leurs projets ?
Envoie nous ta candidature dès maintenant. Nous avons hâte de te rencontrer !
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