Nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité - Gestion des Risques en CDD de 6 mois renouvelable dès que possible.
Sous la responsabilité du responsable de certification et en relation avec les professionnels de l'établissement vous contribuez à l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
Missions :
Politique qualité
- Contribuer à la conception et à la révision de la politique qualité
- Participer à la planification, la coordination et l'évaluation du programme qualité
- Suivre et faire un reporting des indicateurs qualité
- Former et assister méthodologiquement le personnel
- Contribuer et veiller au bon fonctionnement du système documentaire
- Organiser et analyser la mesure de la satisfaction des usagers et des personnels
- Contribuer à la gestion des plaintes et réclamations
- Contribuer à la préparation et au suivi des démarches d'évaluation externes et internes (EPP, certification HAS, Audits, IQSS, )
- Accompagner les instances (CDU, CLIN, CLUD, )
- Animer les groupes de travail
- Participer au développement des outils informatiques et analytiques du service qualité (logiciel qualité, )
Gestion des Risques :
- Contribuer à l'élaboration de la politique de gestion des risques (Plan blanc, SSE, PSE, )
- Evaluer le programme de gestion des risques
- Sensibiliser et former à la gestion des risques
- Mettre en œuvre le suivi de la déclaration des évènements indésirables
- Alimenter la cartographie des risques de l'établissement
- Animer des CREX, des RMM et des analyses de causes profondes
BAC +3 Qualité et Gestion des Risques
Expérience d'au moins 3 ans en MCO sur un poste similaire
Expérience dans la préparation de certification HAS
Savoir-faire
- Connaissance des méthodes d'analyses des risques, des process et outils qualité
- Expérience de la méthodologie de gestion de projet
- Être en capacité d'animer des groupes, de suivre et faire un reporting concernant leur avancement
- Des capacités analytiques et de synthèse
- Rendre accessible et inclusive la démarche qualité gestion des risques
- Maîtrise du pack-office (Word, Excel, PPT, OneNote, )
- Connaissance d'outils de communication et de vulgarisation des connaissances (Wooclap, Genially, Kahoot, )
- La connaissance du paramétrage du logiciel qualité "BlueKango" serait un plus
Savoir être
- Être force de proposition
- Être dynamique et créatif
- Être organisé, méthodique et curieux
- Être autonome, proactif et avoir le sens de l'organisation
- Être flexible et agile
- Capacité de prise de recul et gestion du stress
- Faire preuve de discrétion professionnelle et de réserve.
Avantages
- Prime d'embauche
- Prime de fidélisation
- Prime décentralisée
- Reprise ancienneté à hauteur de 30%
- Accompagnement pour trouver un logement en cas de mobilité.
- Aide financière au déménagement.
- CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, chèques culture, participation péri scolaire...)
- Tarif des repas négocié avec une cuisine de qualité très appréciée des salariés
Experience: 3 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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