Technicien / technicienne support informatique (h/f)

Contexte :

Experis accompagne un acteur industriel d'envergure dans la structuration et la croissance de sa DSI.
Vous intégrez une cellule de support de proximité basée à Bar-sur-Loup.
Positionné-e au cœur de l'activité IT, à proximité des architectes et du responsable support, vous intervenez dans un environnement industriel
exigeant et en constante évolution technologique.
L'équipe est composée de 6 personnes sur site et 2 à distance, avec des profils variés et une dynamique collaborative forte.

Vos missions :
- Prendre en charge le support utilisateurs de niveau N1, N2 et ponctuellement N3, en relais du Helpdesk centralisé
- Assurer la gestion des incidents et des demandes
- Intervenir sur un kiosque IT pour les demandes ponctuelles
- Participer aux projets IT en collaboration avec les ingénieurs et les équipes métiers
- Contribuer aux activités de migration Windows 10 vers Windows 11
- Administrer les environnements Microsoft 365 (SharePoint, comptes, droits)
- Gérer le périmètre téléphonie IP, Teams et parc iPhone (enrôlement de base)
- Intervenir dans un contexte d'informatique industrielle, incluant de la manutention de matériel

Compétences techniques attendues :
- Support postes de travail Windows (principalement Windows 11)
- Environnements 100 % Microsoft
- Connaissances en Microsoft 365 / SharePoint / administration O365
- Téléphonie IP, Teams et gestion de parc iPhone
- Compréhension des environnements industriels et contraintes associées
- Capacité à évoluer sur des périmètres N1 à N2, avec appétence N3