Assistant technique et réclamation clients - logement social h/f

EST METROPOLE HABITAT Nous recrutons pour notre agence territoriale de Saint-Priest :
Un(e) Assistant(e) technique et réclamation clients - logement social F/H
Poste en CDD à plein temps - juillet 2025 à décembre 2025.
(Basé à Saint Priest- avenue Maréchal Leclerc - proche tram T2, parking)

Vos missions :
Véritable support de notre équipe de proximité, la mission principale est le suivi des sollicitations/réclamations locataires, et l'enjeu du poste est celui de la satisfaction locataire. En cela, les missions clés sont les suivantes :
Recenser et suivre les sollicitations émises par les locataires
Contribuer à la résolution des sollicitations techniques
Répondre aux locataires concernant leurs demandes particulières
Contacter les interlocuteurs privilégiés (prestataires, collègues en interne, locataires)
Pleinement intégré(e) à notre agence de Saint-Priest, vous pourrez être amené(e) à participer à d'autres missions et projets annexes en fonction de l'activité de l'agence.
La gestion des sollicitations se fait via un outil informatique spécifique (IKOS) qui vous sera présenté lors de votre intégration.