Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de la clientèle, tout en contribuant activement à l'amélioration continue du service client.
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client pour créer une expérience client exceptionnelle.
- Gérer et résoudre efficacement les demandes et réclamations des clients en adoptant une approche proactive et empathique.
- Collaborer avec les équipes internes pour fournir des solutions rapides et adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Mettre à jour et maintenir systématiquement la base de données clients pour garantir la précision des informations.
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
- Contribuer activement au développement de propositions commerciales en effectuant des analyses de marché et de besoins.
Description du profil :
Formation et expérience
Pour notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle enthousiaste et motivé(e), fort(e) de 1 à 2 ans d'expérience, prêt(e) à s'épanouir dans un environnement dynamique. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à une équipe soudée, ce poste est fait pour vous !
- Maîtrise de l'écoute active pour comprendre et anticiper les besoins des clients avec bienveillance
- Capacité à donner et recevoir du feedback constructif pour une collaboration effective
- Aptitude à prendre du recul et à analyser les situations de manière objective
- Forte esprit d'équipe et implication pour contribuer au succès collectif
- Gestion du stress avec une approche sereine et attitude positive face aux défis
- Compétences en gestion du temps pour organiser et prioriser efficacement les tâches
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission
Nous vous proposons un contrat d'intérim à temps plein sur une durée de 4 mois, démarrant dès que possible. Rejoignez une mission dynamique et stimulante au cœur de la Ville, avec un engagement hebdomadaire de 35 heures. Votre travail sera rémunéré entre 12,5 et 13,5 € par heure, reflétant la valeur et l'importance de votre contribution. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences et de faire partie d'une équipe dévouée et engagée. Nous avons hâte de vous voir prospérer dans ce nouveau rôle enrichissant !
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !