Assistant d'exploitation h/f

Rejoindre le Groupe DELBOS représente l'opportunité d'intégrer une holding familiale et dynamiquede d'existence !
Le groupe est composé de plusieurs structures:
* Les sociétés Fiageo, Aquitaine Cars et Cars Delbos présentes sur l'ensemble des modes de transport routier de voyageurs dans le Lot, la Corrèze, Dordogne, Gironde et Lot-et-Garonne.
* Le réseau d'agences FITOUR Voyages, implanté dans 8 départements.
* Le réseau d'agences de location de véhicules AVIS Delbos Location, implanté dans 6 départements.
L'ensemble des services supports des entreprises (finance, RH, communication) est centralisé au Groupe DELBOS à Figeac (46).
Le Groupe partage des valeurs fortes : inclusion, famille, cohésion, partage, innovation REJOIGNEZ NOUS!

Nous recherchons un Assistant d'exploitation H/F pour notre site à Villeneuve-sur-Lot (47).
Vos missions seront les suivantes:
1- Gestion d'exploitation:
* Assister sur la réalisation du planning et sur la gestion des aléas en temps réel.
* Assister sur des opérations courantes administratives : Editions des documents liés au planning des conducteurs et suivi du planning : affectation des véhicules, saisies de modifications
* Constituer et distribuer des dossiers voyages pour les conducteurs de tourisme,
* Réserver les hôtels, parkings pour les conducteurs en déplacement
* Réceptionner les appels du standard, traiter les diverses demandes au quotidien en lien avec l'ensemble des services de la structure,
* Des astreintes en dehors des horaires d'ouverture des bureaux sont mises en place avec des roulements.
* Vous pouvez être amené à vous rendre sur le terrain pour repérer des circuits et les cartographier et à réaliser des services scolaires en dépannage.

2- Gestion commerciale
* Assurer un contact régulier avec la clientèle
* Participer à la création de dossiers de devis
* Réceptionner les confirmations de commande et les valider
* Renseigner les usagers.

3- Assistance au management
* Veiller à ce que les conducteurs respectent bien la Règlementation Sociale Européenne
* Transmettre les informations et aider à animer l'équipe de conducteurs
* Participer au respect des procédures de l'entreprise et à la bonne application des consignes de sécurité du site par le personnel encadré.

Profil:
Vous justifiez d'une première expérience en tant qu'agent d'exploitation dans le secteur du transport. La connaissance de la réglementation des transports est impérative. C'est un plus si vous connaissez des circuits scolaires et lignes régulières du site. Vous avez un bon niveau en informatique.
Autonome, vous êtes organisé, polyvalent, rigoureux et ponctuel. Avoir le sens de l'écoute et s'adapter rapidement à différentes missions et interlocuteurs sont des qualités nécessaires pour ce poste.
Conditions:
* Contrat: CDI
* Date de d'embauche: Lundi 02 juin 2025
* Horaires: 37h / semaine
* Lieu de travail : Villeneuve-sur-Lot (47)
* Rémunération selon qualification et expérience

Nos avantages:
* 13ème mois après un an d'ancienneté
* Intéressement après un an d'ancienneté
* Mutuelle (prise en charge par l'entreprise à 70%)
* Avantages CSE
* Formation et évolution en interne