ENEDIS recrute de nombreux collaborateurs. Rejoignez-les !
Dans le cadre du renforcement temporaire de nos équipes, nous recherchons un appui administratif (H/F) à Plérin.
À compétences égales, une attention particulière sera portée au public éligible au CDD sénior : selon article L222-2 du code du travail et décret 2006-1070 du 28/08/2006 D322-24 D322-25 D322-26, être âgé(e) d'au moins 57 ans et inscrit(e) à Pôle Emploi depuis au moins 3 mois ou bénéficier d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique et ne pas avoir acquis tous les trimestres pour la retraite à taux plein.
Au sein d'Enedis, la Cellule de Pilotage des Activités (CPA) recherche un(e) candidat(e) pour occuper un poste d'appui administratif au sein de l'équipe.
Missions confiées :
- Assurer l'accueil téléphonique des différents interlocuteurs internes d'Enedis
- Réaliser des appels vers les clients pour des prises de rendez-vous
- Apporter des éléments de réponses aux réclamations
- Réaliser le suivi et le classement de mails
- Mettre à jour des données clients dans les différentes bases de données informatiques
- Constituer des dossiers techniques
Vous serez soumis aux principes de code de bonne conduite du distributeur, et notamment à l'obligation de confidentialité des informations commercialement sensibles.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Méthode de classement et d'archivage,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Corriger et mettre en forme un document
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Distribution d'électricité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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