L'ÉTABLISSEMENT : Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d'Hématologie et d'Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies rares, un centre d'investigation clinique, une maternité de niveau III, un centre de radiothérapie, des plateaux techniques de pointe, et un service d'accueil des urgences pédiatriques. LE POSTE : Accueil et information du public Gestion administrative des dossiers informatisés d'hospitalisation et de soins externes : au guichet ou en poste de retrait Création du dossier dans le logiciel PASTEL et numérisation des documents (identité, débiteurs, etc.) Complétude des dossiers sans débiteurs dans le logiciel Pastel Suivi du dossier : recherche des renseignements complémentaires permettant la facturation Gestion administrative de la sortie du patient Démarches administratives liées au décès et déclaration de naissance Création des dossiers en pré-admission Encaissements et tenue du registre des dépôts et inventaires PROFIL RECHERCHÉ : Capacités et aptitudes (savoir-faire) : Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils bureautiques (prérequis) Saisie rigoureuse des informations relatives au patient dans le respect de l'identitovigilance (prérequis) Application des procédures du bureau des admissions Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public Capacité à gérer l'urgence Capacité à faire des transmissions et à informer Capacité à traiter les situations conflictuelles Capacité à procéder aux démarches d'état civil en lien avec la mairie (Naissances, décès) Qualités comportementales (savoir être) : Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil (prérequis) Rigueur et précision Respect de la confidentialité, de la neutralité et du devoir de réserve Politesse, courtoisie et ponctualité Dynamisme, implication et attitude positive Esprit d'initiative / rapidité d'analyse Autonomie et régularité dans l'organisation Savoir travailler en équipe CONDITIONS CONTRACTUELLES : Filière : Gestion, administratif, support Etablissement : GROUPEMENT HOSPITALIER EST Nature du contrat : CDD, Titulaire, Mobilité interne Quotité de temps de travail : 100% Modèle Horaires : 7h30-18h Nature du poste : Poste vacant Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement. Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDD avec possibilité de mise en stage rapide afin d'accéder au statut de la fonction publique. Catégorie Emploi : Catégorie C Date de recrutement souhaitée : 06/04/2026 Nom du Cadre Recruteur : Tristan Coindre Adaptabilité aux différents interlocuteurs M. Tristan COINDRE
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