STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Relation Client (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commercial - Relation client reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI Missions : -Améliorer les outils et process de relation client. -Créer des modèles de réponses et rédiger des FAQ. -Aider audéveloppement et à la promotion des outils de Relation Client. -Lancer des campagnes de communicationclients et analyser les résultats. -Analyser les réclamations complexes et les indicateurs de performance. Compétences / Profil : -Étudiant Bac+4/5 en commerce ou relation client. -Bon sens du service client. -À l'aise avec Excel, CRM et outils digitaux. -Curieux, proactif et aime travailler en équipe. Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT. Lieu de l'alternance : Courbevoie (92) Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats. Rémunération comprise entre 486 EUR et 1801 EUR brut, en fonction de l'âge et niveau d'étude Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
-Étudiant Bac+4/5 en commerce ou relation client.
-Bon sens du service client.
-À l'aise avec Excel, CRM et outils digitaux.
-Curieux, proactif et aime travailler en équipe.
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