Nous recherchons pour notre activité Service à l’habitat de notre agence de Genas un(e) :
2 Assistant.e.s SAV H-F
Sous la Responsabilité du Responsable service Clients vous assurerez les missions suivantes :
* Assurer l’accueil téléphonique ☎️des demandes d’intervention émanant les locataires / bailleurs / régies
* Créer et qualifier les demandes d’intervention en s’appuyant sur notre logiciel PRAXEDO
* Organiser la planification des techniciens de votre secteur en fonction des compétences nécessaires à la résolution de la demande de dépannage 📅
* S’assurer du respect du temps de travail des techniciens en cohérence avec le code du travail et les règles internes de l’entreprise
* Facturer les interventions réalisées dans le respect des bordereaux de prix client
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