Accueillir, conseiller et servir une clientèle mixte (particuliers + professionnels du bâtiment) au comptoir, tout en assurant la vente et la gestion des commandes.
Vos missions :
* Accueil & conseil client
o Identifier le besoin (chantier, rénovation, urgence…)
o Conseiller sur les produits (matériaux, outillage, quantités)
o Adapter le discours selon le profil client (artisan vs particulier)
* Vente & encaissement
o Établir devis et bons de commande
o Encaisser les ventes
o Proposer des produits complémentaires (vente additionnelle)
* Gestion des commandes
o Saisir les commandes dans l’ERP
o Suivre les disponibilités produits
o Organiser les livraisons ou enlèvements
* Relation fournisseurs / stocks
o Vérifier les niveaux de stock
o Participer aux réassorts
o Signaler les ruptures ou anomalies
* Interface avec le dépôt
o Coordonner avec les caristes/magasiniers
o S’assurer de la préparation des commandes
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