Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Technicien (ne) Service Clients en Itinérance (H/F) basé (e) à Armentières (59).
NOTRE CLIENT
Notre client est spécialisé dans la conception et la commercialisation de solutions de séchage destinées aux industries : papier / carton, transformation de métaux ou encore agroalimentaire,
La société se compose d’une soixantaine de collaborateurs et fait partie d’un groupe Suédois. Elle souhaite développer et conserver son expertise métier et accorde une grande importance à la R&D ainsi qu’à la qualité des équipements proposés.
L’implantation internationale du groupe lui permet d’entretenir un lien de proximité avec ses clients et de s’adapter au mieux à leurs besoins. En Europe, le groupe compte environ une centaine de clients.
VOS MISSIONS
En tant que Technicien (ne) Service Clients en Itinérance (H/F), vous travaillez en étroite collaboration avec votre Responsable de Service. Vous êtes susceptibles d’intervenir sur les domaines suivants : combustion, mécanique, électrotechnique, automatisme, aéraulique ou encore pneumatique. Vous prenez en charge les missions suivantes :
* Effectuer l’installation et la mise en route des équipements ;
* Réaliser les opérations de maintenance et de dépannage ;
* Travailler en collaboration avec les Responsables Maintenance et coordonner les équipes sous-traitantes sur place ;
* Suivre et garantir l’avancement des chantiers en veillant au respect des objectifs de délai et qualité ;
* Accompagner et fidéliser vos clients afin d’obtenir leur satisfaction ;
* Suivre vos plannings d’intervention établis par le Responsable de Service ;
* Préparer la documentation et la logistique nécessaires à vos futures interventions ;
* Rédiger et transmettre vos rapports d’intervention ;
* Identifier les problématiques relevées en chantier et proposer des solutions adaptées ;
* Respecter les consignes de sécurité instaurées sur chaque site.
Ce poste induit des déplacements très fréquents en France et à l’international en autonomie et en équipe selon vos chantiers. Les interventions durent généralement 2 à 3 semaines.
* De formation de type BAC + 2 en électrotechnique et/ou maintenance industrielle ;
* Vous possédez une expérience de 3 à 5 ans en industrie sur un poste en maintenance industrielle et idéalement en itinérance ;
* Vous possédez de bonnes compétences en mécanique, électrotechnique et automatisme ;
* Vous maîtrisez la gestion de projet ;
* Vous possédez de bonnes connaissances en installation, mise en route et maintenance industrielle ;
* Votre niveau d’Anglais vous permet de travailler quotidiennement aussi bien à l’écrit qu’à l’oral avec vos collègues, clients et fournisseurs étrangers ;
* Une maîtrise de l’Allemand serait un atout indéniable ;
* Vous êtes autonome et adaptable ;
* Vous êtes passionné par le domaine technique et savez faire preuve de flexibilité.
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