En tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont :
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Gérer et saisir les commandes clients de A à Z via SAP,
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Suivre les expéditions et les livraisons en lien avec les usines et les Transporteurs,
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Vérifier la disponibilité des produits et anticiper les éventuelles ruptures,
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Contrôler les documents administratifs liés aux commandes et à la facturation,
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Gérer les litiges transport (casse, retard, sacs endommagés, erreurs de livraison),
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Émettre les avoirs et suivre les litiges clients jusqu'à leur résolution,
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Communiquer régulièrement avec les usines en France et en Allemagne (anglais requis),
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Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, ADV et qualité.
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