Ce qui vous attend quand vous nous rejoindrez:
* Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe
* Une mission longue durée auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant
* Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques
Côté mission:
Rattaché(e) au Responsable Systèmes, Réseaux et Support, vous intégrez l'équipe Support Desk. À ce titre, vous participez activement au bon fonctionnement des infrastructures informatiques, tant matérielles que logicielles, du groupe.
Support informatique :
* Prendre en charge et traiter les incidents matériels, réseaux et logiciels (diagnostic, réparation, remplacement de matériel, sollicitation de prestataires externes, etc.)
* Assurer l'assistance technique, matérielle et logicielle auprès des utilisateurs
* Configurer et installer les nouveaux équipements informatiques
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques
* Coordonner les interventions des prestataires externes le cas échéant
* Intervenir à distance ou en présentiel au sein des filiales du groupe
Compétences techniques (savoir-faire) :
* Gestion de stock informatique
* Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des environnements Windows Server
* Maîtrise de l'outil de gestion de parc et de tickets GLPI
* Maîtrise des outils de masterisation et de déploiement de mises à jour logicielles en masse (KACE, WAPT)
Profil recherché
* Issu(e) d'une formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique
* Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
* Vous avez un bon sens du service, êtes rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe
N'attendez pas, postulez et nous pourrons en parler ensemble avec notre équipe technique !
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