Premier(e) de réception h/f

Description du poste



Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

FR - CDI (Sans Particularite)

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Premier(e) de Réception H/F

Description de la mission

MISSION PRINCIPALE :
En tant que Premier de Réception, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et du service client à la réception. Vous assistez le Responsable Réception dans la gestion quotidienne de l'équipe et assurez un service irréprochable auprès des clients tout au long de leur séjour.

MISSIONS DETAILLEES :

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en français et en anglais.
Superviser les opérations quotidiennes de la réception.
Assurer la gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out).
Répondre aux demandes et réclamations des clients avec efficacité et diplomatie.
Encadrer, former et motiver l'équipe de réceptionnistes.
Veiller à la bonne application des procédures internes et des standards Center Parcs.
Participer à la gestion des plannings et à la répartition des tâches.
Collaborer avec les autres services (hébergement, maintenance, animation, etc.) pour garantir la satisfaction client.
Pourquoi rejoindre Center Parcs ?
Un environnement de travail unique, au cœur de la nature.
Une entreprise engagée dans le développement durable et le bien-être de ses collaborateurs.
Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe international.

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Pourquoi nous rejoindre ?

Entrées gratuites sur le parc pour vous, votre famille et vos amis
Séjours à prix très préférentiels chez Center Parcs et Pierre et Vacances
Comité social et économique
Restaurant d'entreprise
Nombreuses opportunités professionnelles
Possibilité de logement temporaire à la résidence hotellière (Loudun 86 - 15min)

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, Morton
Critères candidat

Niveau d'études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Compétences

Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un environnement touristique ou de loisirs.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Capacité à encadrer une équipe et à gérer les priorités.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
Anglais courant exigé ; la maîtrise d'une autre langue est un plus.
Disponibilité les week-ends et jours fériés.

Langues

Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)