Vous aimez le contact patient et souhaitez contribuer à la continuité des soins à domicile ? Rejoignez le Groupe Adène en tant qu'Assistant administratif - gestion des commandes patients F/H et participez au bon fonctionnement de notre service santé à domicile. Vos missions : Au sein de l'équipe approvisionnement composée de 6 personnes et rattaché au responsable du service approvisionnement/planification des interventions à domicile, vous jouerez un rôle clé dans le suivi opérationnel des commandes patients et le bon fonctionnement du service (Oxygène, Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie). 1/ Gestion des commandes : - Passer et suivre les commandes de consommables pour les patients; - Contrôler les livraisons et assurer leur traçabilité conformément aux procédures; - Mettre à jour les stocks et consommables; - Organiser les approvisionnements des patients : planification des commandes et prise de rendez-vous pour les livraisons ou expéditions (par téléphone, mail ou courrier) - Gérer informatiquement les commandes par envois postaux et par livraison à domicile. 2 / Suivi et relation patient : - Traiter les demandes de prise en charge des patients - Mettre à jour les dossiers patients dans nos outils informatiques - Assurer un suivi de qualité pour la satisfaction des patients - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pharmacien et l'ensemble des acteurs de la prise en charge patient. Journée type : - Contacts quotidiens avec les patients (en moyenne 35 appels entrants et sortants par jour) - Planifier les livraisons de consommables en fixant les rendez-vous avec les patients et en mettant à jour leurs besoins (en moyenne 25 commandes à réaliser par jours) - Mettre à jour les dossiers patients et assurer la coordination avec les professionnels de santé (pharmacien, infirmier(e)…). Aucune expérience en santé à domicile ? Pas de souci ! Une formation complète et un accompagnement sont assurés par notre coordinateur et votre équipe. Infos pratiques : - Localisation : Lyon ou Montpellier - Rythme de travail : 35h par semaine / possibilité : semaine de 4j (8h30-18h30) ou une semaine de 39h sur 5 jours, et l'autre semaine de 31h sur 4 jours (9h - 18h) - Poste : CDD (6mois), démarrage dès que possible - Salaire : Evolutif selon expérience Pourquoi nous rejoindre ? - Un cadre de travail humain et bienveillant, au sein d'un groupe associatif à but non lucratif - Des avantages sociaux solides : mutuelle prise en charge à 60%, prévoyance, titres restaurant, prise en charge de frais de transport, - Une épargne salariale correspondant à 23% des résultats courant avant impôt ! - Flexibilité du temps de travail avec annualisation - Accès à notre organisme de formation en interne Notre processus de recrutement : - Premier échange téléphonique avec l'équipe RH ou le manager. - Entretien pour échanger sur votre parcours et découvrir notre groupe. - Un parcours d'intégration personnalisé vous attend dès votre arrivée !
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