Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies
- Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle de MALAKOFF HUMANIS
- Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
- Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivi et de relances
Assurer un suivi après-vente
- Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la gestion des problèmes éventuels liés à l'après-vente
- Apporter une assistante de premier niveau au client
- Dans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs
Contribuer à la connaissance des marchés et des clients
- Exploiter et accroître les contacts issus du BtoB et BtoC en appliquant les méthodes et les outils de la VAD
Où vas-tu travailler?
Sur le site d'Angers, situé au 5 Esplanade de la Gare.
Ce poste est fait pour Toi si:
Titulaire du Baccalauréat, tu prépares un BTS NDRC ou un BACHELOR/BTS en Banque/Assurance.
Tu possèdes une bonne aisance relationnelle, une écoute active et un goût du challenge prononcé.
Tu es curieux, impliqué et sais faire preuve d'une bonne expression écrite et orale.
Ton accompagnement en intégrantMALAKOFF HUMANIS:
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités de mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS?Qu'est-ce que l'alternance ? Découvrez le 1er épisode d'"En route pour l'alternance" !
Alors, prêt(e) à nous rejoindre?
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