Chef de réception (h/f)

L’hôtel Elysée Secret**** recherche son futur Chef de Réception (H/F).

Avec le soutien de la directrice de l'hôtel, vous gérez la réception et serez en charge :

1. De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit)
2. De suivre les débiteurs et contrôler les commissions
3. De gérer les demandes de groupe
4. De recruter, manager, accompagner, sensibiliser, former les équipes de la réception
5. De garantir la qualité des prestations fournies à nos clients et leur satisfaction (gestion des priorités, respect des normes internes, etc.)
6. De développer le chiffre d'affaires par son action de vente et de garantir la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs)
7. De veiller à l'actualité des documents mis à disposition du client
8. De tenir à jour ses tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix par chambre, prévisions d'activités, planning, etc.)
9. D’élaborer et contrôler les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité
10. De répondre aux avis des clients sur les sites et réseaux sociaux
11. De contribuer à la mise en œuvre au quotidien de la Feuille de Route RSE du groupe à l'échelle de votre établissement et de votre département

Vos Atouts Pour Cette Opportunité

1. Une expérience significative et réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente
2. Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
3. Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
4. Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
5. Des qualités managériales et de leadership pour accompagner vos équipes et les faire évoluer
6. Personne de terrain motivée à relever de beaux défis et projets
7. Une très bonne maîtrise de l’anglais

En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement...

… où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,

… où la RSE est au cœur de nos préoccupations,

… où le développement de nos collaborateurs est essentiel.

Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com.

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