Directeur d'agence à distance h/f

Missions

Vous aimez la relation client, les usages digitaux et avez le goût du challenge ? Evoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de lannée 2025 et rejoignez nos équipes spécialisées de Lyon !

Intégrez le centre de relation à distance : LCL Mon Contact Lyon, Presquîle de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège social historique de LCL

Manager d'une agence à distance Banque au Quotidien, vous animez une équipe et assurez la gestion et la performance commerciale de votre agence. Vous êtes responsable de la maîtrise des risques et de la rentabilité des opérations menées par votre équipe de conseillers à distance.

Vos missions

Vous êtes sous la responsabilité du Directeur du Centre LCL Mon Contact Lyon et vos missions sont les suivantes :

- Piloter et motiver votre équipe, en tant que responsable de la performance de votre agence et animateur de votre domaine d'activité Banque au Quotidien

- Contribuer au développement des compétences de vos conseillers à distance, et vous assurer de l'ancrage des pratiques commerciales ;

Maîtriser les risques et vous assurer du respect des normes de qualité de service et des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques).



Les + du métier :

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers d'autres postes à responsabilité au sein de LCL Mon Contact, dans une agence ou plus largement au sein de LCL.

Prêt à nous rejoindre ?

Nos avantages :

- Un processus de recrutement rapide en 3 étapes 100% digital !

- Un équilibre vie pro / vie perso : horaires, proximité de votre domicile

- Parcours évolutif dans lentreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole

- Avantage tarifaire salarié(e)

- Tickets restaurant et avantages CSE

- Intéressement et participation aux bénéfices de lentreprise

- Chèque CESU si parent

- Force du Groupe Crédit Agricole

- Des équipes dynamiques et accessibles pour vous faire monter en compétences

- LCL sengage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant lexpérience requise à postuler à nos offres.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT:

Passation du questionnaire Assessfirst

Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)

Entretien avec un recruteur (RH)

Entretien avec un manager métier

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Niveau détude : Bac+2/3 - L3

Formation / Spécialisation : Vous êtes diplômé d'une formation bancaire ou commerciale (Ecole de commerce / IAE / Université)

Niveau dexpérience : 3 - 5 ans

Expérience : Expérience en management souhaitée

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

- Orientation client et goût du challenge

- Esprit d'équipe et sens du collectif

- Capacités à manager une équipe, à la fois animateur, accompagnateur, disponible et exemplaire

- Capacité d'adaptation et à accompagner le changement

- Autonomie

- Ténacité

- Rigueur et organisation