Ingénieur d'exploitation systèmes et réseaux lyon

Vos missions en quelques mots L’ingénieur d’exploitation systèmes et réseaux aura pour mission de : Assurer au sens ITIL les missions de N2 sur les infrastructures du GIC ; Traiter les demandes clientes (tickets) en lien avec le bureau soutien aux utilisateurs ; Traiter les demandes d’infrastructure (tickets) en lien avec les équipes projets ; Traiter les alertes en provenance des supervisions, assurer la complétude de celles-ci ; Réaliser les premiers diagnostics lors d’un incident et commencer les actions de remédiation avant éventuelle escalade au N3 ; Participer aux les campagnes de maintien en conditions opérationnelles et conditions de sécurité (MCO/MCS) ; Réaliser les actions de mise en production ; Contribuer à la préparation et à la mise en place des nouvelles architectures des SI dans un cadre hétérogène et fortement évolutif ; Travailler à la capitalisation des connaissances (procédures, documentations) ; Accompagner au besoin les industriels ou éditeurs lors d’opérations conjointes avec le GIC ; Il sera amené(e) à intervenir dans un environnement interministériel sur des projets à forte criticité exigeant une haute disponibilité avec possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés suivant les nécessités opérationnelles du service. Il intervient dans l’intégration et la mise en exploitation de nouvelles applications ou la livraison de nouvelle versions de ces applications. Il/elle accompagne les projets en tant que spécialiste de la production, planifie et suit l’activité d’intégration en relation avec les autres bureaux. Compétences attendues Compétences professionnelles Générale : Expérience professionnelle indispensable et/ou formation supérieure en lien avec l'architecture et l'administration des systèmes d'information et de communication en environnement à forte dominante SSI. Compétences professionnelles de spécialité : Avoir le sens de l'organisation, priorisation des demandes, vulgarisation technique, documentation, utilisation d'outil de tickets Administration, exploitation et MCO des systèmes : diagnostiquer, analyser et résoudre une panne informatique, mettre en œuvre et exploiter les outils de supervision et de résolution d'incident, connaître et savoir mettre en œuvre les techniques de virtualisation, savoir intégrer les logiciels ou progiciels, savoir installer et administrer les mécanismes de réplication et de sauvegarde de données, connaître les outils de déploiement automatisé (Puppet, Ansible …), maîtriser les systèmes Linux (Debian, Centos, Windows server…) ; SSI : connaître les principes de la SSI, la structure et les modes d'utilisation des certificats numériques et savoir appliquer les techniques de mise en œuvre des tunnels chiffrés, savoir procéder au paramétrage et à la mise en œuvre des processus de gestion des principaux outils de sécurité (pare-feu logiciels, contrôleurs de domaine, antivirus…), savoir utiliser les systèmes de surveillance des traces des SI.