Responsable département rh & support

1- Description de l'entreprise

Feel Agile est une PME à taille humaine (30 personnes) innovante dans le secteur de la confiance numérique et la cybersécurité.


2- Description du poste

Dans le cadre de sa croissance, FeelAgile recherche un(e) Responsable du département Support & RH afin de structurer, piloter et faire évoluer l’ensemble des processus administratifs, RH et supports de l’entreprise.

Véritable pilier de l’organisation interne, vous contribuez directement à la structuration et à la montée en maturité de la société grâce à votre sens de l’organisation, votre orientation client interne et vos qualités relationnelles.


Vos mission principales

Vous êtes en charge du pilotage et de l’amélioration continue des processus suivants :

* Processus transverses (coordination inter-équipes, méthodes, outils)
* Processus RH : définition et suivi des objectifs, onboarding, contrats, paie, compétences
* Processus administratifs : gestion administrative courante, organisation et fiabilisation des flux
* Processus budgétaires : suivi, structuration et reporting des budgets

Vous assurez également le management d’une équipe support expérimentée, déjà structurée autour de processus existants et opérationnels, avec pour objectif de les consolider et de les faire évoluer.


Positionnement et responsabilités

* Poste rattaché directement à l’équipe de direction
* Forte autonomie dans l’organisation et l’optimisation des processus transverses
* Production d’un reporting régulier et structuré à destination de la direction
* Contribution active à l’amélioration continue des processus internes
* Participation à l’organisation et à la coordination des événements internes


Evolution et conditions

* Poste à forts enjeux d’évolution au sein de l’entreprise
* Télétravail possible
* Poste basé en Normandie ou en région parisienne (avec télétravail partiel possible)


3- Détail des missions et enjeux

Ressources humaines :

* Assurer le suivi et la bonne application des processus RH existants, déjà structurés, en répartissant les activités et en accompagnant les managers au quotidien.
* Accompagner les managers dans l’anticipation et l’évolution des compétences : pilotage de la charge, identification des besoins en recrutement, construction et suivi du plan de formation.
* Prendre en charge l’opérationnel RH nécessaire au bon fonctionnement de l’organisation.
* Mettre en place et maintenir un reporting RH fiable et précis à destination de l’équipe de direction.
* Accompagner les évolutions organisationnelles et piloter les processus de suivi des objectifs et des entretiens (annuels, professionnels, feedbacks).


Process administratif :

* Suivre, faire appliquer et faire évoluer les processus administratifs supports aux activités opérationnelles et aux projets : facturation, certifications (ISO 27001, Qualiopi), DUERP, et autres obligations associées.
* Automatiser les processus existants et renforcer la transversalité entre les équipes et les outils, dans une logique de fiabilisation et de gain d’efficacité.


Process Budget

* Superviser, structurer et assurer le pilotage du processus budgétaire sur l’ensemble de l’exercice : élaboration, suivi, ajustements et reporting.


Process transverses

* Piloter les processus transverses et les projets de transformation interne.
* Assurer le pilotage des projets transverses (rôle PMO), en garantissant la coordination, le respect des délais, des priorités et des objectifs définis par la direction.)


4- Qualifications et compétences


Compétences en gestion administrative et ressources humaines

* Expérience confirmée dans la gestion des fonctions RH et administratives, incluant la mise en œuvre, le suivi et l’amélioration de processus structurés.
* Capacité à opérer aussi bien sur des sujets opérationnels que sur des enjeux de structuration et d’accompagnement des managers.

Compétences financières et budgétaires

* Solide compréhension des mécanismes budgétaires, avec une expérience dans l’élaboration, le suivi et l’analyse des budgets.
* Capacité à produire un reporting financier fiable et exploitable par la direction.

Compétences organisationnelles et de structuration

* Forte capacité d’organisation, de priorisation et de pilotage, dans un contexte de croissance et de transformation.
* Aptitude à structurer, formaliser et faire évoluer des processus transverses au service de la performance globale de l’entreprise.

Compétences relationnelles et managériales

* Expérience en management d’équipe support et en management transverse, impliquant coordination, animation et accompagnement des parties prenantes.
* Excellentes qualités relationnelles, sens du service interne et capacité à interagir efficacement avec la direction comme avec les équipes opérationnelles.



5- Type d'emploi :

Temps plein, CDI, statut cadre.

Rémunération : Selon profil

Compétences linguistiques demandées :

· Français ;

· Un plus -> Anglais C2 - Niveau bilingue : évoluant dans un contexte international.

Avantages :

· RTT

· Télétravail possible

· Carte Restaurant